Hybrid Chat : Outil hybride pour entreprises
Hybrid Chat est un outil innovant qui combine les capacités des chatbots alimentés par l'IA et l'intervention humaine pour optimiser les interactions clients. Destiné aux domaines de la vente, du marketing et du support client, il offre des services variés tels que le chat en direct, des chatbots personnalisés et des services professionnels pour déployer efficacement des produits SaaS. Cet outil permet aussi de former les bots en fonction des données et de la documentation des utilisateurs, garantissant des réponses adaptées aux besoins spécifiques des clients.
Compatible avec des plateformes telles que Wordpress, Shopify et Magento, Hybrid Chat facilite l'intégration avec les systèmes existants. Il permet des interactions en temps réel sur divers canaux, y compris Facebook, Whatsapp et SMS, offrant ainsi une approche omnicanale. De plus, la possibilité d'utiliser des messengers préférés comme Slack ou Mattermost pour la communication directe avec les visiteurs renforce la collaboration au sein des équipes, ce qui en fait une solution complète pour améliorer l'engagement client.
